售后服务中心

我司拥有专业售后服务部门，当您遇到产品出现故障，请及时联系当地经销商或直接找我司售后服务部，我们将尽快提供服务．为客户提供专业的咨询、维护、修理服务.我们有严格、高效、专业的维修队伍，保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

1、产品发生故障
当您购买的产品发生故障时，我们可以提供故障鉴别服务。工程师判断故障类型后，由您决定是否维修。
2、送修服务
产品的保修需要直接寄到我公司维修部，用户负责往返运输费用；维修结束后，我们会根据保修卡条例向您收取工时费和材料费（保修卡内注明可免除的，我们将不会收取）；当您应交的费用到帐后，我们会在收款后的第一时间，将维修产品和收费凭证寄回给您。
3、现场维修
如果您就在我们身边，那么您将更能享受到我们优质的服务；您可在出现故障后的短时间内，将产品送到我们的维修人员手中；在很短的时间内，我们就会将产品维修校验好，交付您继续使用。
售后服务承诺书
首先感谢您对我公司的信任和支持，为了让您得到更好的售后服务，同时维护您的权益，我们特制定如下承诺：
1、产品为用户提供自购机之日起一年以内的保修服务。在保修期内发生故障，经本公司专业人员确认其故障非人为原因所致，本公司免费给予修理，更换元器件，保养服务。
2、超过保修年限的，维修时收取维修费（修理费加元器件费）。
3、在保修期内凡下述情况，收取元器件费：
A、因用户使用不当或意外灾害事件导致损坏的元器件及烧坏的线路板；
B、非“滨江”特约专业人员开机、检查、改装等；
C、未遵照说明书规定操作而引发的故障；
4、已停止生产5年以上的产品及非“滨江”产品不维护修理。
5、因维护而发生的运费，用户自理。
7、仪表的电池、保险管、表笔、夹子等功能性附件及耗材不在免费之列。
深圳市滨江电子科技有限公司
售后服务电话：(0755) 27952657 (0755)27851571